{"id":17401,"date":"2021-03-16T15:29:15","date_gmt":"2021-03-16T18:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=17401"},"modified":"2021-03-16T15:29:15","modified_gmt":"2021-03-16T18:29:15","slug":"ouvidoria-do-trt-rn-disponibiliza-whatsapp-para-facilitar-contato-com-usuarios-da-justica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2021\/03\/16\/ouvidoria-do-trt-rn-disponibiliza-whatsapp-para-facilitar-contato-com-usuarios-da-justica\/","title":{"rendered":"Ouvidoria do TRT-RN disponibiliza WhatsApp para facilitar contato com usu\u00e1rios da Justi\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"788\" height=\"514\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/TRT-RN-regulamenta-aterma\u00e7\u00e3o-virtual-e-uso-do-WhatsApp-Business-para-comunica\u00e7\u00e3o-com-partes-e-advogados-foto.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10461\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/TRT-RN-regulamenta-aterma\u00e7\u00e3o-virtual-e-uso-do-WhatsApp-Business-para-comunica\u00e7\u00e3o-com-partes-e-advogados-foto.jpeg 788w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/TRT-RN-regulamenta-aterma\u00e7\u00e3o-virtual-e-uso-do-WhatsApp-Business-para-comunica\u00e7\u00e3o-com-partes-e-advogados-foto-300x196.jpeg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/TRT-RN-regulamenta-aterma\u00e7\u00e3o-virtual-e-uso-do-WhatsApp-Business-para-comunica\u00e7\u00e3o-com-partes-e-advogados-foto-768x501.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 788px) 100vw, 788px\" \/><figcaption>Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Neste dia 16 de mar\u00e7o, \u00a0Dia do Ouvidor, o Tribunal Regional do Trabalho da 21\u00aa Regi\u00e3o lan\u00e7a mais um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o p\u00fablico e a institui\u00e7\u00e3o. A partir de agora, magistrados, servidores, advogados e usu\u00e1rios \u00a0da Justi\u00e7a do Trabalho poder\u00e3o enviar sugest\u00f5es, d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou outra mensagem que deseje para a Ouvidoria do TRT-RN por meio do aplicativo de mensagem WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entrar em contato via WhatsApp Business, envie mensagem para (84) 4006-3100. Al\u00e9m do aplicativo de mensagem, \u00e9 poss\u00edvel falar com a Ouvidoria do TRT-RN atrav\u00e9s de formul\u00e1rio na internet, enviando email para&nbsp;<a href=\"mailto:ouvidoria@trt21.jus.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ouvidoria@trt21.jus.br<\/a>, por meio de &nbsp;carta ou telegrama.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria \u00e9 definida como uma inst\u00e2ncia de controle e participa\u00e7\u00e3o social respons\u00e1vel pelo tratamento das reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es e elogios relativos \u00e0s pol\u00edticas e aos servi\u00e7os p\u00fablicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao aprimoramento da gest\u00e3o p\u00fablica. O vice-presidente do TRT-RN,&nbsp;desembargador&nbsp;Eridson Jo\u00e3o Fernandes Medeiros, \u00e9 o atual ouvidor do Tribunal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A miss\u00e3o da Ouvidoria \u00e9 servir de canal de comunica\u00e7\u00e3o direto entre o cidad\u00e3o e o TRT-RN para orientar, transmitir informa\u00e7\u00f5es e colaborar no aprimoramento das atividades desenvolvidas pelo Tribunal, por seus magistrados e servidores, e, ainda, promover a articula\u00e7\u00e3o com outras Ouvidorias judiciais para melhorar o atendimento das demandas.<\/p><div class=\"rqnui69f2006b1a92d\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.rqnui69f2006b1a92d {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.rqnui69f2006b1a92d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.rqnui69f2006b1a92d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.rqnui69f2006b1a92d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.rqnui69f2006b1a92d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.rqnui69f2006b1a92d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"bypjz69f2006b1a912\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.bypjz69f2006b1a912 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.bypjz69f2006b1a912 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.bypjz69f2006b1a912 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.bypjz69f2006b1a912 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.bypjz69f2006b1a912 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.bypjz69f2006b1a912 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Ao receber a manifesta\u00e7\u00e3o do cliente, a Secretaria da Ouvidoria, se poss\u00edvel, atua no sentido de atend\u00ea-la. Todavia, na hip\u00f3tese da impossibilidade do imediato atendimento, leva o caso ao conhecimento do desembargador ouvidor, para an\u00e1lise e determina\u00e7\u00e3o de provid\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, determinadas as provid\u00eancias, a Secretaria da Ouvidoria atua no sentido de efetiv\u00e1-las e todas as manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o registradas em livro da Secretaria da Ouvidoria e apreciadas. Vale salientar que, em todas as consultas, \u00e9 necess\u00e1ria a identifica\u00e7\u00e3o do requerente, sendo resguardado o sigilo quando solicitado.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de den\u00fancia, a Secretaria da Ouvidoria cumpre as dilig\u00eancias determinadas pelo ouvidor, consubstanciadas, inicialmente, no sentido de verificar se o fato efetivamente ocorreu, individualizando os motivos e respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de entrar em contato com a Ouvidoria do TRT-RN, saiba que o setor n\u00e3o realiza consultas sobre direitos trabalhistas e previdenci\u00e1rios ou cujas solu\u00e7\u00f5es dependam de recursos or\u00e7ament\u00e1rios e financeiros. O setor tamb\u00e9m n\u00e3o recebe manifesta\u00e7\u00f5es para as quais exista recurso espec\u00edfico, inclusive correi\u00e7\u00e3o parcial e n\u00e3o realiza consulta de tramita\u00e7\u00e3o processual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste dia 16 de mar\u00e7o, \u00a0Dia do Ouvidor, o Tribunal Regional do Trabalho da 21\u00aa Regi\u00e3o lan\u00e7a mais um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o p\u00fablico e a institui\u00e7\u00e3o. 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